מדיניות פרטיות "House of Podcast"
ברוכים הבאים לאתר www.houseof-podcast.com וכן לכתובות המשנה שלו app.houseof-podcast.com www.landing.houseof-podcast.com (ביחד ולחוד "האתר"), המופעל על ידי האוס גרופ פתרונות עסקיים בע"מ, ח.פ. 517281358 ("החברה", "אנו", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).
1. כללי
1.1
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן השימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
1.2
האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3
תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
2. איזה מידע אנו אוספים?
2.1
אנו אוספים את סוגי המידע הבאים :
2.1.1
מידע שנמסר על ידך באופן פעיל :
בעת שריון מקום וביצוע הזמנה : שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי הזמנה ושירות הכוללים את המועד והשעה המבוקשים להקלטה, סוג חבילת השירות שנבחרה, מספר המשתתפים המתוכננים בהקלטה והעדפות שירות נוספות (כגון שירותי עריכה, הארכת זמן הקלטה, צילום וידאו וכיו"ב).
בעת הרשמה לרשימת הדיוור (ניוזלטר) : שם מלא וכתובת דוא"ל.
בעת פנייה לשירות הלקוחות : תוכן פנייתך ופרטי התקשרות.
בעת ביצוע תשלום : אנו אוספים מידע הדרוש לביצוע התשלום, כגון אמצעי תשלום ופרטי חיוב רלוונטיים. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. יובהר כי פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות בשרתי החברה אלא מעובדים באופן מוצפן על ידי חברת הסליקה, תוך שמירת מידע פיננסי חלקי בלבד הנדרש לתיעוד העסקה וניהול החשבון.
תוצרי הקלטה : כחלק בלתי נפרד מהשירות, החברה אוספת ושומרת את תוצרי ההקלטה שלך (קובצי אודיו ו/או וידאו). מידע זה נשמר על שרתי החברה (או ספקי ענן מטעמה) אך ורק לצורך אספקת השירות, ביצוע עריכות ככל שהוזמנו, והעברת התוצרים לידיך. החברה אינה עושה כל שימוש בתוכן ההקלטות לצרכים שיווקיים או אחרים ללא הסכמתך המפורשת, והגישה אליהם מוגבלת לצוות הטכני ההכרחי בלבד.
2.1.2
מידע הנאסף באופן אוטומטי :
נתוני גלישה ונתונים טכניים : בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.
ניתוח התנהגות גולשים : אנו עשויים להשתמש בכלים כגון מפות חום (Heatmaps) המנתחים את אופן השימוש שלך באתר (למשל, תנועות עכבר, קליקים וגלילה) באופן אנונימי, במטרה לשפר את מבנה האתר וחוויית המשתמש.
עוגיות ופיקסלים : האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות ממוקדות. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 ("שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב") להלן.
2.2
האתר והשירותים המוצעים בו, לרבות מערכת שריון התורים, אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. חל איסור על קטין למסור פרטים אישיים באתר או לעשות שימוש בשירותי האולפן ללא הסכמה מפורשת וליווי של הורה או אפוטרופוס חוקי. ככל שיוודע לחברה כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמת אפוטרופוס כנדרש על פי דין, החברה תפעל למחיקת מידע זה ממאגריה בהקדם האפשרי. אם הנך הורה או אפוטרופוס המאמין כי ילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו.
3. מדוע אנו אוספים את המידע?
3.1
אנו אוספים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות :
3.1.1
ניהול מערך הזמנות ושריון תורים : תיאום המועדים המבוקשים באולפן, ניהול יומן ההקלטות ווידוא זמינות הציוד והצוות הרלוונטי.
3.1.2
מתן השירותים המבוקשים : אספקת שירותי הקלטה, עריכה ושירותים נלווים שהוזמנו על ידך.
3.1.3
שירות לקוחות ותמיכה : יצירת קשר לתיאום מחדש, עדכונים על מועדי הקלטה ומתן מענה לשאלות מקצועיות.
3.1.4
דיוור שיווקי ועדכונים : ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, הטבות, מבצעים ומידע שיווקי.
3.1.5
שיווק ממוקד : שימוש במידע טכני ובנתוני גלישה (הנאספים באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים של צדדים שלישיים) כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת ולמדוד את אפקטיביות הקמפיינים שלנו.
3.1.6
שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה : ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני (לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי) כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו.
3.1.7
עמידה בהוראות הדין : שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דיני מס והנהלת חשבונות) ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה נשמר מכוח חובה על פי דין.
4. מסירת המידע
4.1
מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע.
4.2
עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי התקשרות כגון שם ומספר טלפון, לא נוכל לחזור אליך עם מידע שביקשת אודות השירותים שלנו. ללא מסירת כתובת דוא"ל, לא נוכל לשלוח לך אישור רכישה או לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך.
4.3
המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.
5. עם מי אנו חולקים את המידע?
5.1
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים :
5.1.1
מערכות לניהול קשרי לקוחות (CRM) : אנו משתמשים במערכות לניהול פניות, מכירות ותקשורת עם לקוחות.
5.1.2
מערכות הנהלת חשבונות וסליקה : לצורך הפקת חשבוניות ועיבוד תשלומים, אנו חולקים מידע רלוונטי עם ספקי שירותים ועם ספקי סליקה מאובטחים.
5.1.3
ספקי שירותים תפעוליים וטכניים : אנו נעזרים בספקי שירותים נוספים לתפעול האתר והעסק (פלטפורמת בניית אתרים).
5.1.4
ספקי שירותי דיוור : למשלוח ניוזלטרים ועדכונים, רק אם נרשמת לשירות זה.
5.1.5
ייעוץ מקצועי : אנו מעבירים פרטי עסקאות לספקים חיצוניים כגון רואי חשבון ועורכי דין (ככל שנדרש).
5.1.6
פלטפורמות ניתוח, שיווק וניטור התנהגות : אנו משתפים מידע טכני ונתוני גלישה (הנאסף בין היתר באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים) עם פלטפורמות פרסום וניתוח, לרבות Google Analytics, Google, Meta (Facebook/Instagram) ו-TikTok Pixel, וזאת לצורך ניתוח תנועה באתר, שיפור השירות, מדידת המרות והתאמת פרסומות ממוקדות.
5.1.7
רשויות החוק : אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
5.2
העברת מידע מחוץ לישראל : ייתכן שחלק מהמידע יועבר, יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל (למשל בארה"ב, בקנדה או באירופה), אצל פלטפורמת המסחר וספקי ענן ושירותים בינלאומיים כגון Google, Meta, או ספקי הדיוור והסליקה שלנו. העברת המידע מתבצעת בכפוף להוראות הדין הישראלי, תוך הקפדה על כך שהספקים עומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים ומחויבים להגנה נאותה על הפרטיות.
6. שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב
6.1
האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות דומות (להלן יחד : "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית המשתמש והתאמת מודעות פרסום.
6.2
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר.
6.3
חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים (כגון גוגל, פייסבוק וכד'). הן נועדו לאסוף מידע על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר.
6.4
באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות (למעט עוגיות חיוניות). עם זאת, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר (למשל, השלמת רכישה).
7. בעל מאגר המידע
לצורך החוק, חברת האוס גרופ פתרונות עסקיים בע"מ, המפעילה את האתר, היא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.
8. אבטחת מידע
אבטחת המידע שלך חשובה לנו. החברה מיישמת מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.
9. שמירת המידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.
10. זכויותיך בנוגע למידע האישי
10.1
על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות :
10.1.1
זכות עיון : הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
10.1.2
זכות לתיקון : אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
10.1.3
הזכות למחיקה (הזכות להישכח) : באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.
10.2
אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לחברה באמצעות טופס זכות עיון במידע באתר, או באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות המוצגים מטה.
11. הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת
11.1
גולש שהשאיר פרטים באתר, ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
11.2
אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים.
11.3
בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון : שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
11.4
מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר.
11.5
השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
11.6
אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
11.7
מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
11.8
האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.
11.9
הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
13. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ו/או למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו :
עדכון אחרון : מאי 2026
